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Las condiciones generales de contratación para las ventas de Internet, son las que se especifican a continuación, y se aplican para cualquier compra realizada en la tienda online, durante el plazo en que estas condiciones aparezcan publicadas en nuestra Web.

Servicio de entrega:

En el caso de que Baco se haga cargo del transporte, los envíos se realizarán a través de las empresas de mensajería con las que trabajamos habitualmente, o directamente por nosotros, a la dirección indicada por el cliente al realizar el pedido. Solo realizamos ventas en la página online para entregas dentro de España peninsular.

El plazo de entrega aproximado es de 72 horas (tres días hábiles) para toda la Península, una vez formalizado el pago, pero dependiendo del stock o del fabricante, el plazo de entrega podría ampliarse a 7 o 10 días hábiles. Los sábados y festivos no se realizan repartos.

De todos modos, le intentaremos mantener perfectamente informado.

Si por cualquier circunstancia tiene alguna urgencia, retraso o problema en el servicio de entrega rogamos que se pongan en contacto con nosotros, bien telefónicamente, por correo electrónico o mediante el Formulario de contacto al pie de la página.

Precios e impuestos:

Los precios de los productos expuestos en la página web INCLUYEN EL IVA, son de aplicación para las compras realizadas en nuestra web, pudiendo no necesariamente coincidir con las condiciones de venta en nuestro local comercial. Los precios NO INCLUYEN LOS GASTOS DE MANIPULACIÓN Y ENVIO, se incluirán al final del pedido según el importe total de los productos, la zona de envío y tipo de artículo, su peso o volumen.

Gastos de manipulado y envío:

Los gastos de manipulado y envío se calcularán en función del destino y características de los productos.

Nosotros realizamos el envío con nuestras empresas de transporte habituales, bajo las condiciones mostradas a continuación.

-Pedidos estándar provincia de Madrid: Los portes a la Provincia de Madrid, de artículos en un solo bulto o paquete, de hasta 20 kg manejables por una sola persona y que no sobrepasen un metro en alguno de los lados, tendrán un importe de 5,00€. Los gastos de envío en la Comunidad de Madrid son gratuitos para envíos estándar de productos comprados a través de la página web por importe superior a 80,00€.

-Pedidos estándar nacionales peninsulares: Los portes nacionales a la Península, de artículos en un solo bulto o paquete, de hasta 20 kg manejables por una sola persona y que no sobrepasen un metro en alguno de los lados, tendrán un importe de 10,00€. Los gastos de envío al resto de España penninsular de productos comprados a través de la página web por importe superior a 100,00€. 

Bastidores montados de medidas superiores a 1 metro, caballetes y en general, artículos voluminosos o pesados (más de 20kg), pedidos realizados telefónicamente o vía correo electrónico, pueden tener un recargo adicional en los gastos de envío.

Realizamos envíos a España peninsular. No realizamos envíos a Baleares, Ceuta, Melilla o Canarias.

Formas de realizar el pago:

-Tarjeta de crédito/debito:
El pago del producto se efectuará online con tarjeta de crédito. En el momento que pulsa el botón "ACEPTAR" durante la confirmación del pedido, se le remitirá a la plataforma de pago segura correspondiente a la tarjeta. Esta forma de pago no tiene suplemento.

Una vez finalizado el pago, la página genera y envía automáticamente un documento con el detalle de su compra, al correo que nos ha facilitado al registrarse. Dentro del paquete, con los productos adquiridos, se le incluirá la factura de compra correspondiente.

Devoluciones y reclamaciones:

Los productos vendidos podrán ser devueltos durante 14 días naturales, contados desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española y el Art.104 del RDL 1/2007, de 16 de Noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Nos deberá previamente indicar su intención al correo info@bacobellasartes.com indicando su número de pedido y le especificaremos las instrucciones para la devolución del producto. El producto deberá estar correctamente empaquetado, manteniendo el embalaje original del fabricante y sin usar, de forma que pueda ser posteriormente vendido. 

Una vez recibido el producto e inspeccionado su estado, se efectuará un rembolso igual al precio de compra del producto devuelto. Los gastos de envío, tanto de entrega como de recogida del material serán a cargo del cliente, a no ser que el producto sea defectuoso, en ese caso, Baco Bellas Artes se hace cargo de los gastos de envío generados por la sustitución o devolución del producto. Los productos fabricados a medida, (bastidores de medidas especiales o con telas especiales) que se pedirán teléfonicamente o mediante correo electrónico, no admiten devolución salvo defecto.

Cualquier reclamación podrá realizarse por correo postal dirigido a Baco Bellas Artes. C/Lanuza, 11 - P. Baja. 28004 Madrid o bien mediante correo electrónico a info@bacobellasartes.com o bien mediante el Formulario de Contacto disponible en el pie de página. En las reclamaciones, nos deberá indicar su número de pedido y el motivo de la reclamación y nos pondremos en contacto con Ud. lo antes posible.

En el pie de página aparece el enlace de resolución de conflictos de la U.E. según el Art.27 de la ley 34/2002.

Desistimiento

En caso de desistimiento del contrato de compra-venta, el modelo, que debe rellenarse, se encuentra a continuación. En cuanto lo recibamos se le enviará sin demora un acuse de recibo de este desistimiento, este derecho podrá ejercerlo dentro de los 14 días naturales desde que se le entregó su pedido. No es necesario indicar el motivo. Los gastos de envío no son reembolsables. El envío del formulario podrá realizarse por correo postal dirigido a Baco Bellas Artes. C/Lanuza, 11 - P. Baja. 28004 Madrid o bien mediante correo electrónico a info@bacobellasartes.com o bien mediante el Formulario de Contacto disponible en el pie de página

-Modelo de formulario de desistimiento:

(Este documento solo se debe cumplimentar y enviar si desea desistir del contrato)

Asunto: Desistimiento de contrato.

En _________________, a _________/________/______

A la atención de:

Baco Bellas Artes, S.L.U.

CIF.: B87428983

Titular de la página web de comercio online bacobellasartes.com

Por medio de la presente pongo en su conocimiento nuestra voluntad de desistir de nuestro contrato de venta de los siguientes productos:

Ref. producto, descripción y cantidad:

______________________________

______________________________

______________________________

Nº de pedido: ___________________

Fecha de recepción del pedido: ___________________

Nombre y documento de identidad (DNI/NIE/Pasaporte) del consumidor (se adjunta copia): ______________________

Dirección del consumidor: ___________________

Teléfono del consumidor: ___________________

Correo electrónico del consumidor: ____________

Nombre y domicilio del destinatario del envío (solo si la dirección de envío es distinta a la del usuario): __________________________________________

_________________________________________________________

 

 

Firma del consumidor (solo si el formulario se presenta en papel)